Дмитрий (Simireco) Салтаев
Решение распространённых проблем с обновлением и запуском клиента
Black Desert от Pearl Abyss
Не все из перечисленных методов помогут решить Вашу проблему, но возможно какой-то из них подойдёт. Если совсем ничего не помогло в решении проблемы, то напишите в Вконтакте, попробуем разобраться и дополнить список. Удачи!
Все из перечисленных методов следует пробовать на закрытом лаунчере, отключенном антивирусном ПО и брандмауэром (либо с добавлением лаунчера в список исключений)
Ошибка обновления клиента (лаунчер прерывает загрузку обновлений с сообщением об ошибке, загрузка обновлений остановилась на 0%, ошибка загрузки двоичного кода, ошибка распаковки пакета обновлений, при запуске лаунчера появляется окно с сообщением об ошибке и лаунчер закрывается, не запускается лаунчер после нажатия по ярлыку, проверка файлов в лаунчере прерывается с сообщением об ошибке).
- Публичные DNS-сервера
Инструкцию по настройке для Вашей операционной системы можно найти по ссылке: https://www.comss.ru/page.php?id=754
- Очистка кеша DNS
Windows 10
1. Удерживая клавишу Windows, нажмите клавишу X.
2. Выберите пункт Командная строка (администратор).
Windows 7/8
1. Удерживая клавишу Windows, нажмите клавишу R. (Запустится диалоговое окно «Выполнить».)
2. Введите cmd и нажмите Enter (после этого появится командная строка).
3. В командной строке введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу Enter.
4. Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.
5. Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
6. Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
7. Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
8. Перезагрузите компьютер.
- Изменение атрибутов на папке с игрой
На папке с игрой нажимаем ПКМ, снимаем галочку на пункте "Только чтение", нажимаем "Применить", далее "Ок"
- Изменение прав доступа на папке с игрой
На папке с игрой нажимаем ПКМ, выбираем Свойства, далее выбираем раздел "Безопасность", в этом разделе даём всем группам и пользователям полный доступ. Для этого выбираем группу или пользователя, жмём "Изменить", выставляем галочку на "Полный доступ" в разделе "Разрешить", нажимаем "Применить", затем "Ок".
- Запуск лаунчера от имени администратора
По ярлыку игры нажимаем ПКМ, из выпадающего меню выбираем пункт "Запуск от имени администратора" (подтверждаем нажатием "Ок" если это потребуется)
- Удаление файла pad00000.meta
В папке с игрой открываем папку Paz, находим и удаляем файл pad00000.meta, затем запускаем лаунчер и начинаем проверку файлов
- Синхронизация времени с интернетом
Инструкция для Windows 7, 8 | Windows 10
- Кириллица в пути расположения клиента
Пробуем перенести клиент в путь без содержания кириллицы.
C:/PearlAbyss - без кириллицы
C:/Игры/PearlAbyss - с кириллицей
- Удаление временных файлов
Открываем папку с игрой, включаем отображение скрытых файлов и папок, удаляем папку patch_temp и файл csvi.
- Путь установки по умолчанию
Перенести клиент в путь установки по умолчанию C:\Pearlabyss\BlackDesert\
- Отключение брандмауэра или добавление клиента в исключения
Инструкцию Вы можете увидеть тут
- Обновление/переустановка драйверов на сетевой адаптер
На сайте производителя своей материнской платы найдите последние по дате выпуска драйвера сетевого адаптера, скачайте, а затем установите
- Отключение антивирусного ПО
Временно отключите антивирусное ПО/защитник Windows.
Инструкцию по отключению защитника Windows Вы можете увидеть тут
- Чистая загрузка Windows
Инструкцию для своей версии Windows Вы можете найти тут
- Наличие свободного места на диске с установленной игрой
Для корректного обновления клиента игры требуется не менее 31ГБ свободного места
- Обновление зависло на отметке 3%
Клиент игры загружает файлы. Как только они будут загружены он начнёт распаковку и прогресс отобразится на шкале
Клиент игры не запускается после нажатия кнопки "Начало игры" (клиент вылетает на заставке, клиент вылетает во время игры)
- Обновление операционной системы
- Проверка наличия файла languagedata_ru.loc
В папке с игрой открываем папку ads, проверяем наличие файла languagedata_ru.loc. Если данный файл отсутствует, выполните проверку файлов клиента
- Обновление пакета Microsoft Visual C++
Пакет обновлений можно скачать по ссылке - http://forum.oszone.net/thread-145766.html
- Обновление драйверов на видеокарту
- Поиск "битых" файлов в логах игры
В папке с игрой открываем папку Log, открываем самый последний файл с именем Client_**************. Проматываем его в самый низ и смотрим наличие такой строки:
0x2758-00-5 eErrNoErrorHappen(Возникла ошибка!): 패키지 압축해제시 오류 발생했습니다: c:/pearlabyss/blackdesert/Paz/PAD02039.PAZ
(c:/pearlabyss/blackdesert/MapData_real/SectorMapInfo_Combine/34_7_0.combine), (0/465998)
(путь будет указан ваш)
Обычно она самая последняя. В ней указан повреждённый файл, в данном случае это PAD02039.PAZ. Проверка файлов клиента в лаунчере исправляет проблему, но это занимает большое количество времени. Замену файла от заведомо работающей версии клиента, можно попросить у знакомых или написать мне в Вконтакте (:
- Изменение разрядности клиента
Открываем настройки лаунчера и в разделе "Режим игры" меняем значение от установленного ранее
- Проверка исправности термоинтерфейса
Перегрев процессора, видеокарты или отдельных компонентов ПК может привести к нестабильной работе клиента игры, его вылетам, дисконнектам. Инструкция по различным методам проверки тут
- Отключение полноэкранной оптимизации (ошибка bad_module_info)
Инструкцию Вы можете увидеть тут
- Чистая загрузка Windows
Инструкцию для своей версии Windows Вы можете найти тут
- Создание новой учётной записи Windows
Создаём учётную запись без содержания кириллицы, затем пробуем запустить клиент
Инструкция по созданию учётной записи для Вашей версии Windows находится тут
- Сброс настроек клиента по умолчанию
В папке "Мои документы" открываем папку "Black Desert", удаляем файл GameOption.txt